Российские туристы на протяжении двух месяцев сталкиваются с трудностями при попытке вернуть средства за отмененные авиабилеты авиакомпании Air Arabia. Причиной приостановки рейсов в РФ стал конфликт между США и Ираном; перевозчик продлил ограничения до конца мая. Пострадавшие, чьи рейсы были отменены в период с конца февраля по май, жалуются на «замкнутый круг»: авиакомпания перенаправляет их к агрегаторам, через которые совершались покупки, а агрегаторы, в свою очередь, возвращают запросы к перевозчику. Часть туристов уже направила в Air Arabia досудебные претензии. На данный момент компания предлагает в качестве альтернативы возврат денег только оформление ваучера или перенос рейса на другую дату. Также существует проблема для тех, кто планировал поездки на лето и осень: при попытке отменить бронирование заранее взимается плата в размере 200 евро (около 18 тысяч рублей).