Сервис MAX ввел ограничения на использование приложения при включенном VPN. Пользователи сталкиваются с уведомлением с требованием отключить VPN для продолжения работы, что делает использование сервиса через средства обхода блокировок невозможным. Кроме того, сообщается, что мессенджер собирает сетевые данные, связанные с использованием VPN, и отправляет их на сервера VK. Также пользователи отмечают общие проблемы с загрузкой сайтов и приложений из «белого списка» при активном VPN.