70% крупнейших офлайн-категорий сейчас теряют выручку — но дело не в падении спроса. Деньги просто уходят в онлайн и смежные ниши, рассказала Марина Загородная, руководитель развития ритейла Т-Бизнеса на Российском ритейл шоу.

В цифрах ситуация выглядит так: офлайн-супермаркеты, магазины одежды и общепит потеряли 1%, 12% и 5% общего оборота товаров соответственно. Эксперт отмечает, что около половины всего роста электронной коммерции обеспечивается за счет перераспределения расходов. Пример: сегмент онлайн-оптики вырос на 55%, и почти половина этого роста — за счет перетока спроса из классических супермаркетов.

Главным структурным сдвигом становится выход конкуренции за пределы одной отрасли. Бизнес вынужден бороться за бюджет потребителя с совершенно другими категориями товаров и услуг. Покупатели тратят столько же, но выбирают тех, у кого удобнее интерфейс, лучше сервис и больше ценности. Побеждает тот, у кого проще купить. @banksta