12 мая 2026 года в 12:07 стало известно об инциденте с курьером «Додо Пиццы» в Москве. После доставки заказа сотрудник использовал личный номер клиентки для попытки знакомства в WhatsApp. Пострадавшая обратилась в службу поддержки, выразив опасения из-за сохранности своих данных и адреса. Компания принесла извинения, связалась с управляющим пиццерии для проведения беседы с сотрудником и предоставила клиентке промокод. В качестве меры по предотвращению подобных случаев «Додо» пообещала разработать функцию скрытия номеров клиентов от курьеров.