Гражданка из Томска отсудила у сети магазинов DNS более 2,2 млн рублей за отказ в гарантийном ремонте видеокарты, приобретенной на вторичном рынке. Причиной поломки стал вышедший из строя вентилятор, стоимость замены которого составляла около 4 тыс. рублей. DNS изначально отказался обслуживать товар после перепродажи, сославшись на механическое повреждение. Судебный процесс продолжался полтора года: после первой победы покупательницы на 700 тыс. рублей и отмены решения апелляцией, дело вернулось на новое рассмотрение. Из-за неявки представителей магазина и накопившейся за полтора года неустойки (1% от стоимости товара ежедневно) было вынесено заочное решение о выплате 2,2 млн рублей. Юрист Илья Соловьев отметил, что отказ в ремонте мог быть обусловлен человеческой ошибкой рядового сотрудника.

Русский Уолл-стрит: Акцент на финансовом результате: магазин выплатил более 2 млн рублей из-за накопленной неустойки за полтора года разбирательств, несмотря на то, что ремонт стоил всего 4 тысячи рублей.
Топор Live: Информационный обзор ситуации с упором на процесс накопления неустойки и итоговую сумму выплаты, ссылается на источник Baza.
Readovka: Детальный разбор судебной коллизии: подчеркивается, что магазин отказался чинить видеокарту, сославшись на механическое повреждение. Упомянуты этапы суда (первая инстанция, апелляция, кассация) и причина заочного решения — неявка представителей ритейлера. Приведена версия юриста Ильи Соловьева о возможной ошибке сотрудника.