Тысячи россиян оказались в ловушке в Турции из-за проблем с рейсами ANEX Tour
Более 2500 российских туристов столкнулись с проблемами при планировании отдыха в Турции из-за продажи путевок туроператором ANEX Tour под рейсы турецкой авиакомпании Air Anka, срок действия сертификата которой истек 25 мая. Ситуация возникла после того, как в марте Росавиация ограничила сертификат эксплуатанта Azur Air — основного партнера ANEX Tour. Чтобы обеспечить возвращение туристов, Росавиация выдала временную лицензию Air Anka только до 25 мая, однако туроператор продолжил продажи рейсов вплоть до октября. В результате около 1000 человек, улетевших в Турцию до 25 мая, оказались заблокированы в стране и не могут вернуться в Россию, а те, кто планировал вылет из России, столкнулись с отменами рейсов (особенно в Казани, Краснодар, Нижний Новгород, Челябинск и Екатеринбург). По сообщениям SHOT, тем, кто не успел вылететь, предлагают отменять путевки с удержанием 25% стоимости. Согласно информации Российского союза туриндустрии (РСТ), туроператоры организуют трансферы и поиск новых рейсов за свой счет, а массовых жалоб или отказов от туров пока не зафиксировано. Некоторые туристы воспринимают ситуацию как вынужденное «продление отпуска».
SHOT: Акцентирует внимание на ответственности ANEX Tour за продажу путевок на несуществующие рейсы, зная об истечении лицензии перевозчика. Подчеркивает финансовые потери туристов и трудности тех, кто застрял за границей.
Readovka: Приводит данные РСТ о том, что массовых жалоб не зафиксировано, а туроператоры решают проблемы с проживанием и трансфером. Упоминает, что некоторые туристы относятся к ситуации позитивно, как к продлению отпуска.