Российские бренды просят клиентов оформлять заказы через сайты, а не через маркетплейсы. Продажи через собственный интернет-магазин становятся всё более заметным трендом среди предпринимателей. При этом уходить с маркетплейсов бизнесы не собираются. Скорее, наоборот, рынок движется к модели, где бренды одновременно используют оба канала.

Предприниматели объясняют это тем, что через собственный канал проще контролировать упаковку, сервис и коммуникацию с покупателем. Плюс появляется доступ к аналитике и пониманию своей аудитории — на маркетплейсах таких данных значительно меньше. В качестве бонуса бренды всё чаще добавляют на свои сайты то, чего нет на МП: эксклюзивные товары, подарки, бонусы, открытки и другие детали, которые помогают удерживать лояльную аудиторию. Для покупателя разница может быть минимальной, но для бизнеса собственный канал становится всё более важным стратегическим активом. @banksta