В преддверии ПМЭФ главный управляющий директор Альфа-Банка Владимир Верхошинский высказал тезис о переходе от финтеха к «фантеху». Согласно его колонке в «Коммерсанте», современный российский финтех уже достиг технологического потолка, и простое совершенствование функций больше не обеспечивает конкурентного преимущества. Теперь банки должны конкурировать не технологиями, а эмоциями и впечатлениями клиентов, борясь за их вовлеченность. Ключевым инструментом этой трансформации станет искусственный интеллект, который должен научиться подстраиваться под контекст жизни людей, а не просто обрабатывать транзакции. Подробнее: https://www.kommersant.ru/doc/8708798