Центр цифровой экспертизы Роскачества провел исследование работы 12 популярных сервисов доставки продуктов в Москве, оценив их по 20 критериям на основе трех тестовых заказов в каждом сервисе. В ходе проверки выяснилось, что только 5 компаний из 12 смогли выполнить все заказы без ошибок, лишних замен и нарушений: «Самокат», «Пятерочка», «Купер», «ВкусВилл» и Metro. У остальных участников исследования были выявлены проблемы, включая неполные заказы без предупреждения, нарушения товарного соседства и повреждение продуктов. Что касается сохранности товаров, то идеальную доставку без повреждений продемонстрировали «Самокат», «Пятерочка», «Купер», «ВкусВилл», «Азбука Вкуса», Ozon Fresh и «Яндекс Лавка». Полный список проверенных сервисов: «Азбука Вкуса», «ВкусВилл», «Купер», «Лента», «Магнит», «Перекрёсток», «Пятёрочка», «Самокат», «Яндекс Еда», «Яндекс Лавка», Ozon Fresh и METRO. Подробности исследования доступны по ссылке: https://rskrf.ru/tips/spetsproekty/servisy-dostavki-produktov-kto-privozit-vovremya-tselikom-i-bez-syurprizov/.