7 июля пассажиры авиакомпании «Аэрофлот» столкнулись с серьезными трудностями после отмены рейса из Сочи. Из-за задержки вылета на 17 часов около 30 человек были размещены в санатории-хостеле. По словам пострадавших, авиакомпания не организовала своевременный трансфер в аэропорт, фактически оставив людей в гостинице. Пассажиры были вынуждены самостоятельно добираться до представителей компании, чтобы выяснить причины ситуации. В «Аэрофлоте» инцидент объяснили ошибкой туроператора, который не обеспечил транспорт. В настоящее время пассажирам обещают переоформить билеты на ближайшие рейсы при наличии свободных мест.