После атак БПЛА на логистические центры Wildberries в Московской и Тамбовской областях (в частности, в Коледино, Подольск, где в ночь на 20 июля была проведена эвакуация склада), компания рассматривает возможность выплаты компенсаций селлерам за сгоревшие товары. Согласно эксперту Павлу Самиеву, председателю комитета по финансовому рынку «Опоры России», по закону (ст. 901 ГК РФ) компания не обязана производить такие выплаты, так как инцидент квалифицируется как форс-мажор, и данный шаг является проявлением социальной ответственности бизнеса. Проверка ущерба может занять до 30 дней. В качестве оперативной поддержки WB вводит скидки на хранение и логистику на 1,5 месяца, а WB Банк предлагает отсрочку по кредитам на полгода и льготные займы. При этом селлеры настроены скептически: Борис Кац, председатель совета директоров сети «Леонардо», отметил, что, по результатам его опроса, менее 4% продавцов верят в реальность выплат, подчеркнув, что формулировка «рассмотреть вопрос о выплате» не гарантирует получение средств.