В ночь на 18 июля в результате атак БПЛА пострадали два крупных логистических комплекса Wildberries в Подмосковье (Электросталь) и Тамбовской области (Котовск). В результате происшествия в Подмосковье погиб один человек, 61 пострадал, в Тамбовской области погибли семь человек и 25 получили ранения. По оценкам Forbes и Data Insight, компания может потерять от 6,5% до 9% складских мощностей, а ущерб от уничтоженных товаров оценивается в 150–170 млрд рублей, при этом затраты на восстановление могут составить от 25 до 33 млрд рублей.

Относительно компенсаций сложились разные позиции:
1. Официальная позиция компании: основательница Татьяна Ким заявила, что Wildberries не оставит продавцов без поддержки, пообещав рассмотреть вопрос выплат после оценки ущерба (процесс займет до 30 дней). Также компания предложила меры поддержки: скидки на хранение и логистику на 1,5 месяца, а через WB Банк — отсрочки по кредитам на полгода и льготные займы. В связи с инцидентом в Котовске склад планирует возобновить работу 23 июля.
2. Юридическая и экспертная оценка: эксперты отмечают, что по закону (ст. 901 ГК РФ) происшествие является форс-мажором, и компания не обязана выплачивать компенсации, поэтому текущие инициативы — это проявление социальной ответственности. Борис Кац (глава «Леонардо») выразил скепсис, отметив, что менее 4% селлеров верят в реальные выплаты, так как компания лишь «рассматривает вопрос».
3. Позиция селлеров: продавцы жалуются на многомиллионные потери и отсутствие ясности. В медиа также сообщалось о возможных сложностях с выводом продукции со складов.