В ночь на 18 июля 2026 года в результате атак БПЛА были атакованы два крупных логистических комплекса Wildberries в подмосковной Электростали и в Котовске (Тамбовская область). В результате инцидентов погибли 8 человек (7 в Котовске и 1 в Электростали), более 80 человек получили ранения. В Электростали пожар ликвидировали спустя трое суток; обломки упали на детский сад, но детей не затронули.

По оценкам экспертов (Forbes, Data Insight), компания потеряла от 6,5% до 9% складских мощностей (до 473 тыс. кв. м), а затраты на восстановление составят от 25 до 33 млрд рублей. Стоимость уничтоженных товаров оценивается в 150–170 млрд рублей, что сопоставимо с чистой прибылью группы Wildberries & Russ за 2025 год (175 млрд рублей).

Ситуация вызвала серьезный резонанс среди продавцов: многие столкнулись с потерей товара и отсутствием оперативной связи с поддержкой. Wildberries обновил оферту, включив боевые действия в обстоятельства непреодолимой силы, что освобождает площадку от ответственности за утрату груза. Вместо прямой компенсации за уничтоженные товары компания предложила селлерам льготные кредиты и отсрочки через WB Банк. Продавцы называют такие меры «унизительными» и выражают опасения за дальнейшую работу бизнеса. Глава компании Татьяна Ким пообещала провести оценку компенсаций в течение 30 дней.