Акции PayPal значительно упали, потеряв почти 20% за один день и 80% капитализации за последние пять лет. Резкая реакция рынка последовала после публикации отчёта за четвёртый квартал, который не оправдал ожиданий и указал на замедление роста. Выручка составила $8,7 млрд, однако слабый прогноз по прибыли на акцию продемонстрировал неэффективность текущей бизнес-модели.

Компания столкнулась с потерей лояльности клиентов из-за массовых блокировок счетов и заморозок средств. Бывший CEO Дэвид Маркус отметил отказ компании от инноваций в пользу увеличения объёма транзакций. В результате PayPal уступил конкурентам, таким как Apple Pay и Visa.