Исследование, проведенное Аруной Ранганатан и Мэгги Синци в технологической компании (200 сотрудников), показало, что внедрение генеративного ИИ не приводит к сокращению рабочей нагрузки, а, наоборот, увеличивает ее. В ходе восьмимесячного наблюдения за инженерами, дизайнерами, продакт-менеджерами и операционным персоналом, исследователи выявили три основных способа интенсификации труда: расширение задач (сотрудники берут на себя обязанности, ранее выполнявшиеся коллегами, например, продакт-менеджеры пишут код), размытие границ между рабочим и личным временем (сотрудники используют ИИ в нерабочее время) и рост многозадачности (запуск нескольких агентов ИИ одновременно и постоянное переключение между задачами). Это приводит к самоподкрепляющемуся циклу: ИИ ускоряет выполнение задач, повышает требования к скорости, усиливает зависимость от ИИ и, как следствие, увеличивает плотность работы. Подобную ситуацию описывают как парадокс: вместо экономии времени сотрудники работают больше, что может привести к когнитивному истощению, выгоранию и снижению качества решений. В публикациях Harvard Business Review и RT на русском подчеркивается, что люди стали заполнять перерывы, обеды и совещания промптами для ИИ, а также испытывать большее давление и многозадачность. TrendWatching отмечает, что из-за простоты использования ИИ граница между работой и отдыхом размылась, что приводит к усталости и желанию уволиться. Ранганатан и Синци предлагают компаниям разработать «практику ИИ», включающую обязательные паузы, объединение уведомлений и выделение времени для живого общения с коллегами.

Банкста: Представляет результаты исследования, проведенного Аруной Ранганатан и Мэгги Синци, о негативном влиянии ИИ на рабочую нагрузку сотрудников и предлагает меры противодействия.
TrendWatching: Подчеркивает, что ИИ не только не сокращает, но и увеличивает загруженность сотрудников, размывает границы между работой и отдыхом, что приводит к усталости и выгоранию.
RT на русском: Описывает результаты исследования, проведенного в технологической компании, и подчеркивает негативные последствия внедрения ИИ для сотрудников, такие как расширение круга обязанностей, когнитивная усталость и размытие границ между работой и отдыхом.