В ближайшие два года российский рынок труда ожидает масштабная перестройка, вызванная стремлением компаний к оптимизации затрат и дефицитом кадров. В зоне риска находятся сотрудники колл-центров и служб поддержки, где голосовые роботы уже обрабатывают до 80% запросов. Также под угрозой сокращения находятся водители, курьеры, а также младший офисный персонал, включая бухгалтеров, копирайтеров и переводчиков. Развитие нейросетей позволяет автоматизировать рутинные задачи, такие как написание текстов, расчеты и обработка данных. Эксперты рекомендуют работникам переквалифицироваться в области управления роботами или выбирать сферы, требующие физического контакта и эмпатии.