Чат-бот Московского транспорта
ответил на 18 млн вопросов.
Максим Ликсутов рассказал, что с момента запуска сервиса доля обращений через цифрового помощника выросла почти в 6 раз. Сегодня каждое 3-е обращение по вопросам работы транспорта поступает в чат-бот.
