Два Telegram-канала, ПриZрак Новороссии (@ghost_of_novorossia) и Verum Regnum|Наш Regnum (@regnum_na), опубликовали идентичные материалы, критикующие мессенджер "макс". Основные претензии связаны с пользовательским соглашением, которое, по мнению авторов, предоставляет компании чрезмерные права и освобождает её от ответственности за возможный ущерб пользователям. В частности, отмечается возможность блокировки аккаунтов на Госуслугах, принудительное добавление в чаты, отсутствие возможности жаловаться на нелегальный контент, использование РНКО "ВК Платёжные решения", сбор биометрических данных и возможность изменения условий соглашения без уведомления пользователей. Авторы призывают удалить аккаунт в "макс" в соответствии с пунктом 10.1.1 соглашения.