Минцифры разработало законопроект, закрепляющий право граждан на отказ от обслуживания с использованием искусственного интеллекта (ИИ) и нейросетей. Если клиент не желает взаимодействовать с алгоритмами, организация обязана предоставить услугу в ручном режиме. Также компании могут быть обязаны заранее предупреждать потребителей о применении ИИ при оказании услуг. Законопроект находится на стадии межведомственного согласования, предварительная дата вступления в силу — 1 сентября 2027 года. Источник «Известия» сообщает, что перечень случаев, когда отказ невозможен, в документе пока не сформирован, так как некоторые сервисы без ИИ в настоящее время технически невозможны. Ссылка на подробный материал: https://www.ixbt.com/news/2026/03/10/pravo-na-chelovecheskoe-obshenie-rossijane-smogut-otkazatsja-ot-uslug-na-baze-ii.html.