Информаторы и бывшие сотрудники сообщили BBC, что компании TikTok и Meta намеренно продвигали вредный контент для повышения вовлечённости аудитории. Внутренние исследования показали, что алгоритмы усиливают материалы, вызывающие агрессию или возмущение, так как это увеличивает прибыль. Руководство Meta поручило допускать больше «пограничного» контента, включая конспирологические теории, для конкуренции с TikTok. После запуска Reels безопасность Instagram ослабла: возросли травля и призывы к насилию в комментариях. Сотрудники модерации указывали на нехватку ресурсов и приоритет роста продукта над благополучием пользователей.