18 марта в 08:32 портал «Объясняем.рф» опубликовал инструкцию по действиям при выявлении мошеннического кредита. Если гражданин получил уведомление о займе, который не оформлял, необходимо написать заявление в банк или МФО с требованием провести проверку и снять долг. При утере паспорта следует приложить справку из полиции. В случае отказа кредитора жаловаться следует в Банк России, который запросит отчет об обработке обращения. Также рекомендуется подать заявление в полицию, взяв у кредитора заверенные копии договора и реквизиты перевода средств. С 1 марта выдача займов онлайн возможна только с использованием биометрии, что снижает риски мошенничества.