НАФИ зафиксировал рекордный рост лояльности клиентов на рынке розничных банковских услуг
В России зафиксирован исторический максимум индекса потребительской лояльности на рынке розничных банковских услуг по данным исследования НАФИ. Показатель достиг 59 пунктов, что является рекордом с 2016 года. Доля лояльных клиентов выросла до 70%, в то время как число недовольных пользователей сократилось до 11%. Основным драйве...
Текст новости загружается...