Yandex B2B Tech запустила ИИ-ассистентов для контакт-центров
Yandex B2B Tech запустила ИИ-ассистентов для проверки качества обслуживания в контакт-центрах, пишет RB.
Цифровые помощники анализируют диалоги клиентов и операторов, оценивают качество обслуживания и находят проблемные места в коммуникации. В крупных компаниях такие решения позволяют экономить сотни часов при обработке тысяч...
Текст новости загружается...